企业互联网化迫使多数传统软件公司三年后被淘汰

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从国外通用汽车到特斯拉,从国内圆通、顺丰到中国电信等其他诸多公司,目前都在开发用于自身产品和内部使用的定制软件。这些公司认为,这不仅是能让其在同行业公司中变得“鹤立鸡群”的最好方式,同时也能更适应企业自身业务特点,从而尽可能快地对其客户偏好作出回应。

通用汽车首席信息官兰迪·莫特(Randy Mott)两年前终止了与惠普之间一年 30 亿美元的外包协议,取而代之的是聘用大约 8000 名软件工程师。至于通用汽车在 IT 领域中进行的这种投资是否会对其盈利造成较大影响,目前看来还不到该下判断的时候。不过,无论是从运营模式还是从营销方式等方面来看,这种技术投资都已令通用汽车发生了重大改变,帮助其找到了新的收入来源,例如吸引在线购车者等。

圆通速递官方公开信息显示,其同IBM花费三年时间合作研发的金刚系统,合约于2013年7月份到期后不再续约,软硬件总投资达数亿元人民币。目前,其走全部招聘IT技术人员自主研发和外部第三方技术咨询为辅的模式,并且改革走分布式开源技术路线,确保了圆通速递的IT技术水平和信息系统处理能力远远高于同行,支撑了圆通速递的业务高速增长和精细化运作理念。

中国电信集团于2014年下半年正式组建了一家负责集团内BSS和OSS软件系统研发的独立子公司,2015年将会发展成拥有数百名IT技术研发人员的团队。计划使用互联网行业普及和成熟的开源分布式技术,改造电信行业的传统商业软件和昂贵硬件设备组成的集中式技术架构,使其能适应移动互联网爆发之后的用户需求,支持电信业务的发展,从而应对互联网企业的颠覆。

从另一方面来看,这些公司在内部定制软件的做法给惠普和戴尔等技术外包公司带来了挑战,而微软、甲骨文和 SAP 等商务软件提供商也同样面临威胁。虽然这些技术外包公司和软件提供商仍可为通用汽车提供数据库等基础软件服务,但它们的地位可能会大不如前。此外,国内的商业软件研发公司就不那么幸运了,其研发的软件产品多数以某个领域的应用软件为主,缺乏不轻易被取代的基础软件产品。国内的软件外包企业命运就更惨,依靠廉价IT研发工程师赚取差价,工程师团队离职率高,没有良好的技术积累,唯一拿得出手的是换一批人就几乎无法维护的软件代码。

全球企业软件市场正在经历快速变革、企业信息化转向移动信息化、继而明确的转向企业互联网化和“移动+云”。企业的软件系统转向“移动+开源分布式”的技术架构,将会极大地改变传统企业IT市场的格局,包括产品和服务售卖方式,通过简化商业流程来降低技术的使用门槛。过去20年,中国IT市场整体水平要低于欧美发达市场,企业软件转向云服务的模式将会对中国企业软件市场产生更积极的影响,采用开源技术让中国的IT技术水平极大地缩短同世界的差距,遮掩中国在基础软件领域的落后情况。

特别是这种模式驱动的产品与服务本土化的趋势,将会带来众多新的机会,毫不夸张地说中国企业软件领域的大革命正在爆发,并且注定将势如破竹地打破一切固有利益。乱世出枭雄,这种巨变的背景下,我们可以预测一下中国企业软件市场未来几年可能的变化:

(一)、企业IT技术需求从软件技术转向互联网技术
互联网颠覆一切,这已经变成企业管理者战略规划的重大危机。以前企业最多是基于互联网宣传业务,但是2014年之后大量企业开始下定决心拥抱互联网,开始基于互联网开展核心和基础业务,而不再仅仅是简单的市场宣传。最直接的体现就是众多企业将CRM系统与B2C电商系统做深度整合,基于互联网大量获取用户并且销售产品。

甚至一些信息化程度较高的企业“冒着可承受的安全风险”,将自己内部的业务系统(intrAnet)开放到公网(intErnet)上。“去IOE”的本质是企业对互联网化的追求,传统企业软件技术和互联网技术千差万别,想基于互联网展开业务就注定要从最基础的技术层面进行改革,这也是企业IT技术需求从软件技术全面转向互联网技术的原动力。

除此之外,新一轮的“移动+云”架构的技术革命,也让传统企业软件的B/S 架构产生了技术变革的需求,从而推动了新一轮的企业软件革命。

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(二)、更多企业将会自建IT团队

快速迭代和快速市场布局这种互联网的运营思维成为互联网运营的规则。中国企业互联网化尚处于尝试阶段,缺少经验,因此需要不断试错并调整,更需要敏捷的方法来实现业务落地。

这种情况下,传统的IT外包模式根本无法满足企业互联网快速业务变化的需求。比如,传统企业IT软件系统1-2年可能都不更新更版,而企业互联网化每月甚至每周快速迭代产生的需求,导致沿用传统外包模式的前提下,企业注定大幅提升外包成本。这种情况下,企业自建IT团队会更经济并且具备更高的灵活性。

因此互联网化的趋势,让企业更注重IT团队的建设。有能力的公司,都会尝试自建IT团队,搭配第三方技术咨询服务。这种趋势将会严重颠覆传统企业软件领域的商业版图,给众多模式创新的公司带来新的机会,像提供开源技术分布式架构咨询服务的热璞科技、万里开源等企业。

(三)、以租代卖的云服务模式将改造中小企业软件售卖模式
公共云是最基础的服务,多个客户可共享一个服务提供商的系统资源,他们毋须架设任何设备及配备管理人员,便可享有专业的IT服务,这对于一般创业者及中小企来说,无疑是一个降低成本的好方法。公共云还可细分为3个类别,包括Software-as-a-Service, SaaS(软件即服务)、Platform-as-a-Service, PaaS(平台即服务)及Infrastructure-as-a-Service, IaaS(基础设施即服务)。

国内国外的SaaS模式比较适合基础软件服务或通用标准的软件服务领域,很难胜任传统企业复杂的业务场景。Salesforce为代表的SaaS模式在欧美市场已经非常成熟,不过中国众多创新型公司正在积极探索市场是否具备这样的机会,然而结局不尽人意,因此有人甚至下定论中国市场SaaS模式难以运作。

国内IaaS和PaaS混合的公有云平台,如阿里云、腾讯云等,标准的IaaS像青云、华为云等。不管是混合的还是标准IaaS的公有云都没有在短期内提供能够服务于大型传统企业的基础设施服务。为此,国内国外流行起来私有云Openstack提供定制化的基础设施服务,开源数据库MySQL、大数据平台Hadoop直接运行在廉价X86服务器上的分布式技术架构,也即每家传统企业都正在使用开源技术和开源产品搭建适合自己业务特点和企业发展的私有云平台。

中国IT市场被“关系”和利益集团束缚已经太久,打破固有利益集团格局的希望不可能寄托于利益既得者,这包括用友、金蝶、各大SI等传统玩家。创新往往是革命者发起,前面提到的很多ISV和SI都尝试了SaaS模式,但是结局一般,这并不难理解。固有利益集团说要打破自己的传统利益用来造就新的商业版图通常只是放在嘴上说说。

但是积极的变化产生在2014年,中国云服务商的崛起,让传统买服务器变成买服务的新商业模式逐渐成为市场主流,并且已经得到市场认可。与此同时,中国也出现了很多新的具有颠覆性的企业软件革命者。

(四)、大量SI将在3年内走向死亡
做关系、赚差价、卖人头,这是传统SI获得利益的主要依靠和手段。大量的中小SI根本没有做项目的能力,但是靠关系能拿到项目。这就好比盖楼的层层转包一样,凭借关系拿下项目、赚取卖产品的差价、再包几个人头赚企业的钱。

但有三个重要的变化在对这个传统模式产生颠覆性的影响,包括反腐、云/开源技术分布式架构化、互联网化。其中反腐带来的影响提升了商业的公平性,让竞争和产品成为获取项目机会的决定条件。

云化带来的影响,让传统SI赚差价的空间被压缩,传统SI存在的价值在于将硬件和软件系统做整合,但是随着云服务的推进,企业采购硬件的预算会降低而买云服务的预算会提升,出现新的需求模式为购买第三方开源技术咨询服务,卖不了硬件也会让SI很难再卖软件。而传统的软件和硬件销售全部转向“买服务”的趋势导致SI的地位被大幅降低。

而最具决定性的因素是企业互联网化的趋势,传统SI有软件的能力,了解IOE,但是普遍缺乏互联网的技术特别是互联网的经验,让不懂互联网的人帮企业去做互联网化的事情是很难讲通的逻辑。这三个变化叠加起来,就会让传统SI特别是中小SI在3年内快速消亡。

(五)、变化正在加剧
旧势力的消亡往往伴随着新力量的崛起,颠覆者扮演新的玩家替代传统SI和ISV。美国的移动云服务商Appcelerator很早就喊出了做“新时代Oracle”在今天看来也不再只是一个口号,云端架构下的企业软件领域正在发生巨变。

企业信息化每五年发生一次大的变革,从最开始的C/S架构信息化1.0时代、到B/S架构信息化2.0时代、再到向手机搬家的移动化3.0时代、到今天“云+端”的互联网化4.0时代。让开放(服务开放、核心系统开放)、社交(基于互联网的传播)和随时随地(“云+端”)成为企业信息化的建设目标。

大量企业已经行动起来实现快速业务发展,甚至很多企业正在快速实现跨时代的发展,将移动化和互联网化一步到位。3.0的时代难住了很多企业CIO,互联网终于可以在颠覆了众多传统领域之后,开始去颠覆距离互联网最近的企业软件市场。大戏开幕,好戏在后头,开源技术主宰的世界真正到来。

【结束语】
随着传统企业拥抱互联网,借助互联网及开源技术发展壮大其核心业务,促使为其提供云架构和开源技术的IT咨询服务将逐渐被中国大陆企业的管理者认可,具备大型互联网企业从业经验、熟悉互联网经营精髓、精通传统企业业务的创新型IT咨询服务企业,同时借助国家要求企业信息化建设的软硬件做到自主可控化,将会在中国大陆迅速发展,也会成为社会资本关注的焦点。

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